La surveillance au travail s’internationalise

Le rapport de Coworker sur le déploiement des « petites technologies de surveillance » – petites, mais omniprésentes (qu’on évoquait dans cet article) – rappelait déjà que c’est un essaim de solutions de surveillance qui se déversent désormais sur les employés (voir également notre article “Réguler la surveillance au travail”). Dans un nouveau rapport, Coworker explique que les formes de surveillance au travail s’étendent et s’internationalisent. “L’écosystème des petites technologies intègre la surveillance et le contrôle algorithmique dans le quotidien des travailleurs, souvent à leur insu, sans leur consentement ni leur protection”. L’enquête  observe cette extension dans six pays – le Mexique, la Colombie, le Brésil, le Nigéria, le Kenya et l’Inde – “où les cadres juridiques sont obsolètes, mal appliqués, voire inexistants”. Le rapport révèle comment les startups financées par du capital-risque américain exportent des technologies de surveillance vers les pays du Sud, ciblant des régions où la protection de la vie privée et la surveillance réglementaire sont plus faibles. Les premiers à en faire les frais sont les travailleurs de l’économie à la demande de la livraison et du covoiturage, mais pas seulement. Mais surtout, cette surveillance est de plus en plus déguisée en moyen pour prendre soin des travailleurs : “la surveillance par l’IA est de plus en plus présentée comme un outil de sécurité, de bien-être et de productivité, masquant une surveillance coercitive sous couvert de santé et d’efficacité”.

Pourtant, “des éboueurs en Inde aux chauffeurs de VTC au Nigéria, les travailleurs résistent au contrôle algorithmique en organisant des manifestations, en créant des syndicats et en exigeant la transparence de l’IA”. Le risque est que les pays du Sud deviennent le terrain d’essai de ces technologies de surveillance pour le reste du monde, rappelle Rest of the World.