« Il est fréquent que des ingénieurs débarquent dans les administrations avec une confiance démesurée, persuadés que leur expertise technique permettra de lever les blocages existants et de résoudre tous les problèmes du gouvernement.
(…) Dans une étude récente, mes collègues et moi avons demandé à des informaticiens de développer un logiciel fournissant des conseils automatisés sur l’éligibilité à une procédure de faillite. Les informaticiens ont accompli la tâche rapidement, l’un d’eux remarquant même : « Cela semble très simple ». Cependant, l’analyse des logiciels qu’ils ont développés a révélé de nombreuses erreurs et des interprétations juridiques erronées. Malgré ces défauts, les informaticiens étaient convaincus de l’utilité pratique de leurs outils. 79 % d’entre eux ont déclaré qu’ils accepteraient volontiers que leur outil remplace les juges au tribunal des faillites. » Ben Green.
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